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销售的技巧有哪些?口才与方法

日期: 2018-11-15   来源:互联网   查阅:7240
概述:在实际中很多人的销售并不是很成功,营销人员拼命的预约、讲解、讨好客户,跑折了腿、磨破了嘴,可客户就是不买账;追其原因,其实就是分析、判断、解决需求有了偏差,对方的需求得不到满足,我们的目标就很难达成。那么,想要做好兽药销售,就要懂一些必备的销售技巧。



销售的技巧有哪些?


1、自信满满的销售。人的精神状态对你的你的潜能有影响非常大,自信的销售员会散发出强大的气场,这种气场是经过历练的成熟与魅力。自信的销售员敢于尝试,乐于见各种各样的客户,也不会放过任何一个机会。这样的销售将会以极快的速度成长和积累,不断的达到一个新高度。

2、具有吃苦耐劳精神的销售。做销售要常常出去跑客户,一年没有几天的休息时间,风里来雨里去,生活没有规律,搬运货物相当辛苦。但是,请一定要相信,天道酬勤,有付出一定会有收获!

3、放得下面子手销售。销售要跟各种各样的人打交道,也会遇到许多囧境,如果你放不下面子,将很难做出成绩。想发财要不怕羞,当您在大街小巷推销产品时不要怕被别人看不起。

4、不安于现状,持续努力的销售。“一天三顿饱,老婆孩子热炕头”,一辈子捧着“铁饭碗”的人,永远没有赚钱的机会,“够用就行,要那么多钱干嘛“这句话是那些赚不到钱的人聊以自慰的“名言”。

5、不断学习、反省的销售。现在是一个终生学习的时代,如果你固守旧有的知识,你将很快就跟不上时代的步伐。社会竞争非常残酷,善于学习是一项十分重要的技能。因此,善于学习的销售,可以持续走在时代的前列。同时,自我反省也是很必要的,不断的淘汰自己身上的缺点,让自己以更好的状态前行。

6、不拖延、高效工作的销售。你的工作效率决定你的工作成就。

一个高效工作的销售,做事绝对不会拖延,给人一生中精明、干练的感觉。因为工作效率高,他的时间价值得到体现,能够在最短的时间让一件事产生最大的价值。这种销售,本身就很值钱,赚钱就是顺带的事了。

7、人生目标明确的销售。人生就是一个不断积累的过程,只有目标明确了,你的积累才会越来越深厚。没有目标的销售,不管是生活还是工作,都是盲目迷茫的,这样的人生不会有什么积累。会赚钱的销售,他的心里一定会有一个非常明确的目标,对自己的人生有一个清晰的定位。并且会把这些目标分阶段划分成一个个小目标,然后一步一个脚印,慢慢实现自己的人生价值。


怎么提高销售口才技巧?


1.10秒之内找到共同点。共同点是人们沟通交流的基础。在相同的兴趣、爱好上人们的话题就会非常轻松自如,而且谈兴也会大发,彼此之间的距离更加接近,销售就容易成功。人与人之间的共同点是非常之多的,只要细心留心总能找到共同点。察言观色寻找共同点。一个人的心理状态、精神追求、生活爱好等都或多或少地要在他们的表情、服饰、谈吐、举止等方面有所表现。只要多观察,就会发现共同点。以话试探寻找共同点。比如老乡、同学、战友、同行、同样的爱好等都是双方共同的拉近的最好的纽带。善于通过其他渠道。比如听人介绍等方式发现共同点。

2.对自己的产品多熟悉一点。充分熟悉自己的产品,才能应对自如。试想如果对自己的产品都不熟悉也没有信心,你怎能把产品销售出去呢?不光要熟悉自己的产品,同类产品、相关联产品都要熟悉,这样才能更好的为顾客服务,赢得顾客的信赖。

3.充分了解对方真正的需求点。空调有若干个卖点。单位去选空调,也许注重的是净化空气或低音的功能,而不太注重价格。而一个工薪家庭去购买空调,你向他大讲特讲该空调是如何净化空气,是如何的增氧等等,他也许不感兴趣,而他真正的需求点也许是价格。

4.多向顾客介绍下一个卖点。也许你向顾客推荐的所有卖点都不是他真正的需求点,所以你要尽量多的介绍你的卖点,说不定下一个卖点就是他的需求点了。

5.保留一个压轴点。保留一个压轴点是最后的销售攻关策略。在顾客最后即将成交但还在犹豫时,你再向顾客推荐一个压轴方案往往能起到“临门一脚”的作用。公布价格的策略一般都是“汉堡策略”。即一开始先推荐一些真正的卖点,再公布价格。最后商谈阶段,再在价格基础上增加一个卖点,让顾客有超值的感受。

6.多赞美一点,多真诚一点。赞美是永恒的不花钱的礼物,但要保持一颗真诚的心!诚信永远是销售之本!


兽药销售方法


1、将产品内容熟透于心。优良的销售技巧不是花里胡哨的“招数”,而是基于熟透产品内容的快乐表达。显然,如果一个销售人员对自己的产品一无所知或者是所知甚少,而单纯凭借所谓的“销售技巧”去面对顾客,结果关于产品的内容难以回答出来或者难以满足顾客的需求,那么,纯形式化的“销售技巧”就如同废纸一张,用途甚微。显然,优良的销售技巧首先是对产品内容,尤其是产品特色、产品卖点、产品功能、产品区别等方面熟透于心,并形成简洁明了的销售说辞,方能很好的引导顾客购买,或者对顾客的问题“见招拆招”,从而满足顾客的真实需求。显然,销售人员将产品内容熟透于心,是实现销售成交的基础。

2、释放品牌的精华。显然,顾客除了产品质量、特色和卖点外,对品牌也是十分考究的。不幸的是,目前为数众多的经销商所代理销售的产品,其品牌知名度都不高。鉴于这一现实原因,认为:广大经销商和销售人员不要害怕,因为多数顾客并非非奢侈品牌或天天在电视上打广告的品牌才买,而是只要是有特色的,特别是酒类产品,都带有区域性特点,能让其满意的品牌,就会购买。因此,广大经销商和销售人员应该将其品牌形象、品牌定位、品牌特色、品牌优点哪怕是一个小细节,都好好地表现出来,即释放品牌的精华,让顾客觉得此品牌值得信赖和选择。那么,销售成交就不是难事了。

3、充分把握顾客的心理。产品销售过程是一场心理与心理互相较量的过程。显然,广大经销商和销售人员要想实现优良的销售业绩,就必须充分把握顾客的心理——通过察言观色,了解顾客的想法、需求、爱好、偏好、目的等内容,从而很好的引导顾客对产品的了解和关注,并且合理的“满足”广大顾客的真实需求。如此,销售成交就水到渠成了。显然,这一点是需要广大经销商和销售人员通过长期的实战,方能运用自如或者达到炉火纯青的境界。

4、恰到好处进行打招呼。通过以上三个方面的努力,广大经销商和销售人员就要面对顾客,进行实战销售操作了。显然,当顾客进入店面,与其打招呼,就是销售成交所要做的项工作。那么,经销商和销售人员如何恰到好处的进行打招呼,从而让顾客满意,乐于沟通,而不是反感呢?对于这一点,经销商和销售人员可以在顾客注视特定的商品时、顾客手触商品的时、顾客表现出寻找商品的状态时、与顾客的视线相遇时、顾客与同伴交谈等时候,去面对面近距离的与顾客打招呼,以及进行愉快地交流,是会受到顾客欢迎的。这一点,广大经销商和销售人员一定要牢记。

5、找准顾客的真实需求。销售是一门艺术,需要对顾客的消费需求进行精细的绘画和雕刻。因此,广大经销商要练就火眼金睛,懂得察言观色,做到准确的找准顾客的真实需求。显然,只有准确抓住了顾客的消费需求,才能满足顾客的真实需求,终实现快乐的成交。那么,广大经销商和销售人员如何找准并抓住顾客真实需求呢?主要方法有三:一是仔细倾听顾客的需求或意见,从而得知其真实购物需求;二是适时询问顾客的需求,这一点需要销售人员与顾客沟通比较愉快的时候,可以直接提出,效果也会很好;三是分析顾客的购物动机,例如是因为价钱经济、产品舒适、功能优越、增加个人吸引力、被广告吸引、使用方便、经济实用等因素而购买。这一点,需要广大经销商和销售人员在实战销售过程中,不断试验、研究和总结,才能把握到位,越做越好。

6、声情并茂的产品介绍。广大经销商和销售人员在向顾客介绍产品时,要声情并茂的对顾客进行产品的介绍。尤其要避免一些不恰当的、错误的说话方式,例如:避免用否定式,善用肯定式——错:“没有300毫升的酒”(否定式);对:“我们这里只有125ml和500ml的酒”(肯定式)。显然,当顾客想买300毫升的酒,如果销售人员直接否定回答,那多数顾客就会不加思考的放弃购买;相反,如果销售人员回答只有125ml或其他容量的产品,并介绍小瓶和一斤的优势,很适合顾客的话,那么,顾客就会思考是否购买了。 事实证明:采用肯定式的回答并加以引导和赞美,产品销售的成交几率是非常高的。由此可见,采用肯定的、赞美的、引导的、声情并茂的产品介绍,将会使顾客购买更开心,从而实现销售的成交。

7、要鼓励触摸或者体验。毫无疑问,当销售人员基本确定了顾客的兴趣点及目标商品时,就要根据商品的实际情况,适时鼓励顾客触摸。显然,让顾客多体验,更容易让顾客满意,从而大大地提高销售的成交几率。因此,广大经销商和销售人员要多鼓励顾客触摸或试穿其产品,当然是在产品可以触摸、体验或试穿的前提下。

8、学会附加推销增业绩。这一点是易于做到的,因为当顾客确定购买某产品时,销售人员可以及时为其介绍某些活动、配图产品,多数顾客都会乐于购买的。

9、及时果断的实现成交。当顾客深入了解、研究或试饮了某产品后,经销商和销售人员就要及时抓住时机,果断的实现成交。其方法很多,例如二择一法:您看您是选XX还是选XX呢?又如激将法:我们的促销活动今天是后一天了。再如勇敢提出法:这个需要帮您搬车上么?等等。广大经销商和销售人员一定要懂得察言观色,正确把握顾客的需求,及时果断地实现销售的成交。

10、真诚微笑的送别。广大经销商和销售人员应该明白:送别顾客既是一次销售的结束,也是下一次成功销售的开始。因此,不论顾客有没有购物,经销商和销售人员都应该真诚的、面对微笑的与顾客进行道别。同时,可以附带告诉顾客有关公司或货品的新动向,现阶段,能添加潜在客户个人微信,那就更好了。从而提示顾客再来选购。毋庸置疑,经销商和销售人员优良的销售技巧是通过不断的理论学习和长期的实战经验持续积累和改进而成的。因此,建议:经销商和销售人员除了要学习销售技巧的理论知识外,更需要长期进行实战销售操作,并在实战销售过程中不断的学习、琢磨、改进和提升——只有这样,经销商和销售人员的销售技巧才能真正的满足广大顾客的真实消费需求,快速实现优良的销售成交,为其全年实现火爆的销售业绩奠定扎实地基础。

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